Известно, что 80% проблем случаются во время изменения конфигурации — косвенное тому свидетельство — то, что в период новогодних каникул обычно всё спокойно.
- 80% of unplanned outages are due to ill-planned changes made by administrators ("operations staff") or developers
- 80% of Mean Time To Repair (MTTR) is spent determining what changed
Примеры рекомендаций gaz-is.
