Немного об Oracle Intelligence Bots

Даже oracle вложился в разработку чат-ботов, а это говорит о многом – такие монстры просто так не дергаются.
В принципе, в их видео ничего относительно нового: бот отвечает на вопросы на основе примерно созданных шаблонных диалогов, выбор конкретного диалога основывается на ai machine learning, если бот не может ответить – автоматически подключается сотрудник.
  Читать дальше

Варианты реализации непубличных ботов

Варианты реализации непубличных ботов (помимо sms):
  • telegram – очень удобно, но, если это внутренний инструмент компании, то, по хорошему, не совсем правильно с точки зрения безопасности хранить данные в сторонней системе, даже если это не персональные/критичные бизнес данные
  • приложение ios/android/windows –  не универсально, в отличии от WEB (даже с учетом api в backend + front app)
  • web + приложение/код по мультифакторной аутентификации – хороший вариант, но менее удобный в сравнении с telegram
  • ssh – неудобно, каждому нужно ставить ssh-клиент на телефон + вопрос по авторизации (напр.
  Читать дальше